一个人交流能力的高低有时候都影响着他的平时工作与生活交友,特别是对于销售、领导人来讲,交流的方法看上去非常重要,那样大家要如何做才能提升交流方法呢?
1、怎么样提升你的交流方法?
1、多听少说
总是由于时间、环境的限制,大家需要在特定范围内表露来访目的,面对顾客的滔滔不绝,大家必须要耐心再耐心,切忌打断。闭上嘴倾听才可能听到真心话。让交流对象表达建议是非常重要的,这样一来既能够听到他们真的的心声,也能针对提出的疑问讲解,不要没听几句话就打断他们的陈述,如此只能加速关上彼此的交流能力的大门。
2、适合的交流方法
所谓交流并非面对面的交流,除去语言交流,还可以用信件、短息等文字交流来交流。不一样的场所使用不同交流的方法才能达到我们的成效。譬如,他们正生你气的时候,你是没机会和他们面对面交流的,搞不好会事倍功半,这时就要选择信件等文字交流来交流。
3、不要当面指出其他人的缺点和过错
其他人都是爱面子的,特别是当自己有错或者有某种缺点时,更是期望其他人不要指出来。但日常,一直有那样一人,与人交谈,只顾一时口舌之快,有意无意地对别人导致了伤害,有时一句侮辱性的语言完全可能把深厚的友情葬送。由于,无人能彻底忘掉其他人对他的侮辱,即便那个人过去有恩于他,或者他们过去是好朋友,所有这所有,都没办法弥补你在语言上对别人导致的伤害。
4、找到一同点
在一个成功的交流方法中,非常重要的就是找一同点,由于一同点是大家讨论问题,推荐想法,寻求解决方法与开始一块创造的基石,大家常常将交流视为向别人传递很多信息的过程,这是不正确的想法,交流能力其实是一个旅程,双方一同点越多,他们一块踏上这个旅程的概率就越大。
5、聊天态度
自以为是、目中无人、夸夸其谈,是极不礼貌的行为。谈话时要自然,聊天态度要和蔼,这是交流的方法中非常重要的一点。谈话时应擅长倾听他们的谈话,一直正式你的谈话对象,使他感到你没分散注意力。假如某人和你交谈时,你的双眼却根本不正视他,这是最让人困窘的事,也是失礼的行为。也不要频频看手表,看上去不耐烦。